Pravila povrata i povrata novca

  • 🔁 Pravila povrata i povrata novca

    1. Jamstvo povrata novca

    Naša politika povrata vrijedi 90 kalendarskih dana od datuma primitka narudžbe. Ako ste primili svoju narudžbu i iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni, možete vratiti proizvod i zatražiti povrat novca pod sljedećim uvjetima.

    2. Uvjeti povrata

    Da biste bili podobni za povrat novca, proizvod mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:

    • Biti u svojoj izvornoj ambalaži;

    • Biti neupotrebljen i neoštećen;

    • Nemati vidljive nedostatke;

    • Imati netaknut pečat protiv manipulacije (ako je primjenjivo).

    Svi vraćeni proizvodi podliježu pregledu. Ako proizvod ne ispunjava gore navedene kriterije, zadržavamo pravo odbiti povrat novca.

    Ako je prošlo 90 dana od primitka narudžbe, nažalost, ne možemo ponuditi povrat novca.

    3. Postupak povrata

    Za povrat proizvoda, molimo pošaljite nam zahtjev za povrat putem e-pošte navodeći razlog povrata. Zadržavamo pravo odbiti zahtjev ako razlog nije u skladu s našom politikom povrata.

  • support@onycofix.com

  •  

     

    Morate uključiti podatke o narudžbi kao što su broj narudžbe i ime kupca.

    4. Valjani razlozi za povrat i povrat novca

    Imate pravo vratiti kupljene proizvode i zatražiti zamjenu ili povrat novca u sljedećim slučajevima:

    1. Ako je pogreška na našoj strani:

      • Primili ste pogrešan proizvod;

      • Narudžba je stigla oštećena ili neispravna.

    2. Ako razlog vašeg povrata ne ispunjava gore navedene kriterije, zadržavamo pravo odbiti zahtjev. Ako je odobreno, i dalje imate 90 dana od datuma primitka narudžbe za povrat proizvoda.

    5. Troškovi povratne dostave

    • Kupac snosi troškove povratne dostave.

    • Naknade za dostavu i rukovanje su nepovratne.

    • Vraćeni proizvodi moraju biti u istom stanju u kojem su primljeni, uključujući izvorno i neoštećeno pakiranje.

    • Ako proizvod nije vraćen unutar 90 dana, povrat novca se ne može obraditi.

    6. Obrada povrata novca

    • Ako ste podobni, vaš povrat novca bit će obrađen u roku od 90 dana

    • Povrati novca mogu biti izvršeni kao novčana naknada ili zamjena proizvoda jednake vrijednosti.

    • U slučajevima zloupotrebe politike povrata (npr. ponovljeni povrati bez valjanog razloga ili sumnja na prijevaru), zadržavamo pravo odbiti povrat novca, čak i ako su svi formalni uvjeti ispunjeni.

    7. Kako vratiti proizvod

    1. Dostavite sljedeće podatke:

      • Broj narudžbe;

      • Puno ime kupca;

      • Opis proizvoda koji se vraća;

      • Razlog povrata (neželjeni proizvod, neispravan predmet, pogrešan primljeni predmet itd.);

      • Fotografije proizvoda i ambalaže (potrebno za neispravne ili pogrešne predmete).

      Naš tim će pregledati vaš zahtjev i poslati vam upute za povrat.

    2. Pripremite pošiljku: Nakon što vaš povrat bude odobren, slijedite ove korake:

      • Spakirajte proizvod u njegovu izvornu ambalažu, zajedno sa svim dodacima, uputama ili uzorcima (ako je primjenjivo).

      • Osigurajte da je paket sigurno zatvoren kako bi se spriječila oštećenja tijekom transporta.

      • Uključite kopiju računa ili broj narudžbe unutar paketa.

    3. Pošaljite proizvod na:

      euShipments Warehouse
      106 Lipnik Blvd, 7000 Ruse, Bugarska

      Telefon: +359 700 70 755
      E-pošta: office@euShipments.com

      Važno: Molimo uključite sljedeće na paketu:
      Povrat za: [GLOBAL TRENDS OOD]

    Ova politika vrijedi samo za kupce koji su proizvode kupili izravno s naše službene web stranice:
    🌐 https://onycofix.com

    ✅ 100% jamstvo povrata novca

    ✔️ Jamstvo povrata novca u roku od 90 dana